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9月24日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海市黄浦区人民法院(以下简称“上海黄浦法院”)获悉,此前,该院申报建设上海法院“婚姻介绍服务机构经营乱象协同治理”应用场景。在建设应用场景的过程中,该院与民政部门共同商讨探索消费冷静期制度的适用,提出专业建议,由此,“3~7天‘消费冷静期’”退费制度最终正式纳入《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》(点击查看详情)。
“现在开展营利性婚姻介绍服务的机构越来越多,但其中涉诉的企业我们掌握得不是很全面。希望法院可以加强沟通,定期给我们涉诉企业名单,这样我们开展执法和监管时心里也有底了。”民政部门提出诉求后,上海黄浦法院申报建设了“婚姻介绍服务机构经营乱象协同治理”数助治理类应用场景,旨在依托数字法院建设,进一步打通与相关部门之间的数据壁垒,提升协同治理效能。
截至目前,上海法院已将第一批名单推送至市级民政部门。市级民政部门收到名单后,协同相关行政管理部门,对名单涉及企业进行重点监督和管理,取得了初步成效。比如,对于名单中存在不提供婚介服务、虚假宣传、不让消费者解除合同等问题的上海花某信息科技有限公司,相关行政管理部门予以共计85万元的行政处罚。经过整改完善,该公司的投诉量已从70%下降到24%。
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